Solicitud de Ayuda

NetSupport School permite a un Estudiante solicitar ayuda a un Control. Para ello, seleccione la opción de solicitud de ayuda de la aplicación para estudiante NetSupport School.

Para enviar una solicitud de ayuda

1. En el dispositivo Estudiante, seleccione Solicitar ayuda en la aplicación para estudiante NetSupport School.

2. El recuadro Solicitud de ayuda y la barra de información del Estudiante aparecerán en rojo para mostrar que se ha enviado una solicitud de ayuda. Si fuese necesario, el Estudiante puede cancelar esta solicitud.

   

3. La solicitud de ayuda se enviará al Control conectado.

Si el Estudiante realiza una Solicitud de ayuda, se emitirá un aviso en el Tutor, a condición de que tenga conectado dicho Estudiante. Todas las solicitudes de ayuda pendientes se visualizarán en el Tutor con un indicador que resaltará el número de solicitudes de ayuda junto al icono Solicitudes de ayuda de la barra de herramientas. También se mostrará el icono Solicitud de ayuda junto al icono del Estudiante. Estos indicadores se seguirán mostrando hasta que la solicitud de ayuda haya desaparecido.

Para mostrar las solicitudes de ayuda actuales

1. Seleccione en el icono Solicitud de ayuda de la barra de herramientas.

2. Se abrirá la ventana de solicitud de ayuda y enumerará las solicitudes.

   

3. Seleccione al Estudiante que desee y, a continuación, seleccione los botones de la barra de herramientas Observar o Chat para interactuar con el Estudiante.

4. Seleccione Borrar para eliminar esta solicitud.