Ventana de Solicitud de Ayuda
Muestra las solicitudes de ayuda formuladas por los Clientes. Permite abrir un cuadro de chat en el Cliente o pasar inmediatamente a la Ventana de Visualización.
La Ventana de Solicitud de Ayuda
El mensaje de solicitud de ayuda se guardará hasta que lo seleccione y haga clic en Borrar.
Nota: Puede borrar todas las solicitudes de ayuda haciendo clic en Borrar todo.
En la ventana aparece la siguiente información:
Nombre
El nombre de la estación de trabajo del Cliente.
Mensaje de Ayuda
El mensaje enviado por el Cliente.
Mensaje recibido
Indica el momento en el que se recibió el mensaje. Así podrá ordenar las solicitudes de ayuda según su orden de llegada.
Descripción
La descripción almacenada en el cuadro de diálogo de propiedades del Cliente en la estación de trabajo del Control.
