Zdalna inwentaryzacja i informacje o systemie

Dla wielu zespołów wsparcia istotną częścią procesu rozwiązania problemu jest znajomość nie tylko platformy działającej na stanowisku roboczym ale jej specyfikacji sprzętu i zainstalowanej aplikacji na stanowisku roboczym. Z tego powodu NetSupport School zapewnia narzędzia do dostarczenia pełnych zasobów zdalnego stanowiska roboczego.

Oprócz zaawansowanych raportów dot. sprzętu i oprogramowania, podających szereg informacji o sprzęcie i środowisku komputera ucznia, można uzyskać szczegółowe informacje o zainstalowanych poprawkach i użyć Menedżera zadań do przeglądania i zarządzania aplikacjami, procesami i usługami, które zostały uruchomione.

Oprócz sprawozdawczości w czasie rzeczywistym, NetSupport School zapewnia również narzędzia, zezwolenia bezpieczeństwa, w celu umożliwienia Ci zdalnego zatrzymania i rozpoczęcia usług, zakończenia aplikacji i nie tylko.

Uwaga: Zasoby są dostępne wyłącznie z Konsola Techniczna.

W celu uzyskania dostępu do zasobów Klienta

  1. Wybierz wymaganą ikonę Klient z widoku listy Konsola techniczna.

  2. Na wstążce wybierz zakładkę Główne i kliknij Inwentaryzacja.

    Albo

    Na wstążce wybierz zakładkę podającą nazwę pliku i kliknij Inwentaryzacja.

    Albo

    Kliknij prawym przyciskiem na ikonę Klienta i wybierz Zasoby.

  3. Pojawi się okno zasobów wybranego Klienta.

Uwaga: Po zebraniu, różne zasoby Klienta są przechowywane lokalnie w katalogu programu NetSupport School, co oznacza, że nie musisz być podłączony do docelowego komputera, aby móc obserwować informacje w terminie późniejszym. Po prostu wybierz wymaganego Klienta z widoku Listy i wybierz opcję Zasoby. Jeżeli jednak następnie występuje potrzeba odświeżenia zasobów, należy połączyć się z docelowym komputerem.

Uruchamianie Menedżera zadań

  1. Wybierz wymaganą ikonę Klient z widoku listy Konsola techniczna.

  2. Na wstążce wybierz zakładkę Główne i kliknij Menedżer zadań.

    Albo

    Na wstążce wybierz zakładkę podającą imię ucznia i kliknij Menedżer zadań.

    Albo

    Podczas przeglądania ekranu ucznia, na wstążce okna Widok wybierz zakładkę Narzędzia i kliknij ikonę Menadżer zadań.

    Albo

  3. Kliknij prawym przyciskiem na ikonę Klienta i wybierz Menadżer zadań.

  4. Pojawi się okno Menedżera zadań dla wybranego ucznia.