Pré-Requisitos do Sistema

Alguns setores da funcionalidade do NetSupport School dependem da presença de certos arquivos/aplicativos. Certifique-se de que eles estejam disponíveis antes de instalar o NetSupport School.

Geral

Windows 7*, Windows 8/8.1, Windows 10 e Windows 11.

250 megabytes de espaço livre em disco para instalação apenas do Aluno.

400 MB de espaço livre em disco para a instalação somente do Tutor.

400 MB de espaço livre em disco para a instalação do Técnico de TI.

600 MB de espaço livre em disco para instalação completa.

50 MB de espaço livre no disco para o Servidor de conectividade NetSupport - somente para a instalação.

* Para que NetSupport School Tutor e Console Técnico possam ser executados em Windows 7, Aero deve estar ativado. Escolha Iniciar > Painel de controle. Na secção Aparência e Personalização, clique em Personalizar Cor. Escolha Windows Aero no menu Esquema de cores e depois clique em OK.

O NetSupport School trabalha em ambientes de computação com servidor de terminais, clientes thin/zero, área de trabalho virtual e recursos compartilhados, tendo suporte para o Google Chromebooks, os tablets iOS e os tablets Android.

Programa Tutor Assistant com suporte em aparelhos baseados em iOS versão 9 e superiores.

Aplicativo nativo Tutor em dispositivos Windows 10.

Programa Tutor para Android com suporte em tablets Android baseados em 5.0 e superiores.

Programa Student para Android com suporte em tablets Android baseados em 5.0 e superiores.

O aplicativo NetSupport Browser (iOS) é suportado em dispositivos iOS que executam a versão 9.3.5 ou uma versão posterior.

O NetSupport School também oferece suporte para computadores Mac através do NetSupport School para Mac.

O Mestre do NetSupport School requer resolução de tela igual ou superior a 1024 x 768.

Servidor de conectividade NetSupport

A opção do Servidor de conectividade NetSupport somente é suportada na versão Windows 7 e nas versões posteriores ou no Windows Server 2008r2 e nas versões posteriores.

Suporte habilitado por toque

NetSupport School Tutor rodando em Windows 7 e superior.

NetSupport School Student rodando em Windows 8/8.1 e superior.

Módulo de Provas

O Gerador de Provas precisa do MDAC 2.1 ou melhor e da COMCTL32.dll versão 5.80 ou superior. Durante a instalação, o NetSupport School vai verificar se estes arquivos estão presentes, alertando se não estiverem. Outrossim, se você estiver fazendo uma instalação ‘silenciosa’ com o utilitário NetSupport School Deploy, não receberá os avisos de arquivos em falta.

Firewall do Windows

Durante a instalação, são automaticamente acrescentados registros na firewall do Windows para que o produto seja usado na rede ativa. Se você mudar para outra rede deverá estender o escopo dos registros na firewall de modo a continuar admitindo conexões na nova rede.

Configurações da Política de Segurança Local

Em computadores conectados como grupo de trabalho, estão definidas as seguintes configurações de política local: