Données système requises

Certaines des fonctionnalités de NetSupport School exigent la présence de certains fichiers / certaines applications, veuillez vous assurer qu’ils sont disponibles avant d’installer NetSupport School.

Général

Windows 7*, Windows 8/8.1, Windows 10 et Windows 11.

250 Mo d'espace disque dur libre pour l'installation Etudiant uniquement.

Espace disque disponible 400 Mo pour l’installation du Tuteur uniquement.

Espace disque disponible 400 Mo pour l’installation d’un Technicien informatique.

600 Mo d'espace disque dur libre pour l'installation complète.

50Mo d'espace disque disponible pour une installation Serveur de connectivité NetSupport uniquement.

* Pour que le Tuteur NetSupport School et Console Technicien fonctionnent sous Windows 7, Aero doit être activé. Choisissez Démarrer > Panneau de configuration. Dans la section Aspect et personnalisation, cliquez sur Personnaliser la couleur. Choisissez Windows Aero dans le menu Schéma de couleurs, puis cliquez sur OK.

NetSupport School fonctionne dans des environnements Terminal Server, client léger et zéro client, bureau virtuel et en ressources partagées, et il est pris en charge sur les Google Chromebooks, iOS et les tablettes Android.

L’application Tutor Assistant fonctionne sur les appareils sous iOS versions 9 et supérieures.

L’application native Enseignant prise en charge par les appareils Windows 10.

L’application Tuteur pour Android pris en charge sur les tablettes Android v5.0 ou ultérieure.

L’application Student pour Android pris en charge sur les tablettes Android v5.0 ou ultérieure.

L’application Explorateur NetSupport (iOS) pris en charge sur les appareil iOS sous une version 93.5 ou ultérieure.

NetSupport School offre une prise en charge pour les ordinateurs Mac avec son produit homologue NetSupport School pour Mac.

Le Tuteur NetSupport School exige une résolution d’écran de 1024 x 768 ou plus.

Serveur de connectivité NetSupport

Le Serveur de connectivité NetSupport n'est pris en charge que sous Windows 7 et supérieur ou Windows Server 2008r2 et plus.

Support de bordure tactile

Tuteur NetSupport School sous Windows 7 et plus.

Etudiant NetSupport School sous Windows 8/8.1 et plus.

Module de test

Le Test Designer requiert MDAC 2.1 ou version supérieure et COMCTL32.dll version 5.80 ou version supérieure. Lors de l’installation, NetSupport School vérifie la présence de ces fichiers et avertit l’utilisateur s’ils sont manquants. Cependant pour une installation en mode ‘silencieux’ avec l’utilitaire NetSupport School Deploy, vous n’aurez aucune mise en garde si les fichiers sont manquants.

Windows Firewall

Au moment de l’installation, les entrées Windows Firewall sont ajoutées automatiquement pour permettre l’utilisation du produit pour le réseau actif. Si vous passez à un autre réseau, il vous faudra peut-être développer la portée des entrées Windows Firewall afin d’autoriser les connexions au travers de Windows Firewall.

Paramètres de sécurité locale

Les paramètres de stratégie locale suivants sont définis sur les postes connectés à un groupe de travail :