A Janela Pedido de Ajuda

Apresenta pedidos de ajuda emitidos por Clientes. Pode-se optar por abrir um quadro de conversa com o Cliente ou passar imediatamente para a janela Ver.

A Janela Pedido de Ajuda

A mensagem de pedido de ajuda será salva até que você o selecione e clique em Apagar.

A janela exibe as seguintes informações:

Nome

O nome da estação do Cliente.

Mensagem de Ajuda

A mensagem enviada pelo Cliente.

Mensagem recebida

Exibe a hora em que a mensagem foi recebida. Você pode ordenar os pedidos de ajuda por essa hora.

Descrição

A descrição gravada no diálogo de propriedades do Cliente na estação do Controle.