La Ventana de Solicitud de Ayuda
Muestra las solicitudes de ayuda que se hayan formulado por los Clientes. Puede abrir un cuadro de conversación en el Cliente o cambiar inmediatamente a la Ventana de Visualización.
La Ventana de Solicitud de Ayuda
El mensaje de solicitud de ayuda se guardará hasta que lo seleccione y haga clic en Borrar.
Nota: Puede borrar todas las solicitudes de ayuda haciendo clic en Borrar todo.
En la ventana aparece la siguiente información:
Nombre
El nombre de la estación de trabajo del Cliente.
Mensaje de Ayuda
El mensaje enviado por el Cliente.
Mensaje recibido
Indica el momento en el que se recibió el mensaje. Con este dato, podrá ordenar las solicitudes de ayuda por hora.
Descripción
La descripción almacenada en el cuadro de diálogo de propiedades del Cliente en la estación de trabajo del Control.
