Modos de visualización

Hay tres modos con los que puede visualizar un Cliente:

Compartir La pantalla del Cliente aparecerá en el Control y el Cliente. Los dos usuarios del Control y el Cliente podrán realizar acciones del teclado y movimientos del ratón.
Observar La pantalla del Cliente aparecerá en el Control y el Cliente. Únicamente el usuario del Cliente podrá realizar acciones del teclado y movimientos del ratón. El usuario del Control quedará bloqueado.
Control La pantalla del Cliente aparecerá en el Control y el Cliente. Únicamente el usuario del Control podrá realizar acciones del teclado y movimientos del ratón. El usuario del Cliente quedará bloqueado.

Para cambiar el modo de visualización

  1. Mientras se visualiza el Alumno, seleccione la pestaña Inicio en la cinta de opciones de la ventana de Vista y haga click en Compartir, Observar o Control.

Otras opciones de la ventana de visualización:

Vista

Le permite seleccionar el monitor que desea ver si el Alumno tiene más de uno. Puede ver todo el escritorio o un monitor específico. Si está viendo un un monitor específico, el número del monitor aparece indicado en el icono Vista. Puede ver más información sobre los monitores haciendo click en la pestaña Monitor de la cinta de opciones.

Nota: Esta opción solo aparece si el Alumno que está viendo tiene varios monitores.

Ajustar tamaño

Configura el modo de visualización que determina cómo se mostrará la pantalla del Cliente. Si se activa esta opción, podrá mostrar toda la pantalla del Cliente en el área de visualización disponible.

Pasar a pantalla completa

Utiliza la totalidad del área de pantalla disponible del Tutor para mostrar la pantalla del Alumno. En modo de pantalla completa aparece una barra de herramientas flotante, que permite acceder a diversas herramientas.

Nota: Para volver al modo de ventanas, seleccione Ctrl+Mayús. izq. + Mayús. der. (estas teclas de acceso directo se pueden personalizar en la Configuración del tutor - Ajustes de teclado/ratón), o haga clic en el icono Ventanas de la barra de herramientas flotante.

Borde táctil

Cuando esté visualizando un Alumno en un dispositivo con pantalla táctil (el Tutor debe estar utilizando también un dispositivo con pantalla táctil), puede activar el borde táctil. Este borde facilita el acceso a ciertas funciones de al utilizar la función táctil de arrastre.

Relación de aspecto

Mantenga la relación de aspecto correcta de la pantalla remota.

Capturar datos de pantalla

El método mejor y más eficaz para obtener datos de pantalla de NetSupport School es conectar con el controlador de video de la estación de trabajo que se está visualizando. Sin embargo, es posible que haya situaciones en las que este método no funcione ya que algunas aplicaciones no utilizan el controlador. En estas circunstancias, puede activar el modo 'Capturar datos de pantalla' con el fin de tomar una instantánea de la pantalla. Aunque esta acción tendrá un impacto importante en la red, al menos ofrecerá una representación precisa de la pantalla del Cliente.

Navegación

Para facilitar la navegación por la pantalla del Alumno, aparece una ventaja Navegación con una imagen en miniatura de la pantalla (si el alumno tiene varios monitores, aparecen todos). Esto le permite desplazarse por el escritorio del Alumno más fácilmente. Haga click y arrastre dentro de la miniatura para ver zonas específicas.

Optimizar

Como opción predeterminada, al visualizar la pantalla de un Alumno la intensidad del color es de 256 colores (calidad alta). Esta opción le permite cambiar la calidad de visualización de las pantallas del Alumno.

Visualizar una pantalla de Alumno