Console do Servidor de Conectividade do NetSupport

A chave do sucesso em uma solução de suporte remoto é a capacidade de localizar e conectar-se a equipamentos onde quer que estejam. O NetSupport School oferece uma série de métodos de conectividade incluídos no pacote padrão.

O Servidor de Conectividade do NetSupport é um concentrador que gerencia todas as suas conexões do NetSupport School através da Internet. A partir do console, pode-se ver quais os componentes de conectividade do NetSupport School que estão instalados e em uso.

Para abrir o Servidor de Conectividade do NetSupport, clique com o botão direito no respectivo ícone da bandeja do sistema e selecione Abrir, ou então clique duas vezes no ícone.

Console do Servidor de conectividade NetSupport

Aparece um resumo de quantos Clientes estiverem conectados no momento. Outras informações são encontradas em cada uma das guias:

  • Clientes: Exibe uma lista de todos os Clientes do NetSupport School que estejam conectados ao servidor de conectividade no momento.

  • Sessões ativas: Exibe uma lista das conexões ativas entre um Controle e um Cliente do NetSupport School, com data e hora em que a conexão iniciou.

  • Serviços: Exibe uma lista dos Tutores do NetSupport School que estejam ativos em modo Sala. Isto permite a conexão de Clientes do NetSupport School com a sala de aula através do servidor de nomes.

Nota: Você pode filtrar os conteúdos das guias Clientes, Sessões ativas e Serviços de modo que os únicos itens que cumpram determinados critérios sejam exibidos. Digite o termo de pesquisa no campo Filtrar por baixo do cabeçalho da coluna necessária e os itens correspondentes vão ser exibidos. Clique em Filter icon para limpar o filtro.

Exportando dados

Os dados podem ser exportados para um arquivo .CSV, para permitir uma análise mais profunda. Selecione a guia da qual pretende exportar os dados e selecione {Arquivo}{Exportar} a partir da barra do menu pendente.

Para configurar os parâmetros do Servidor de Conectividade do NetSupport, selecione {Arquivo}{Configurar servidor de conectividade} no menu suspenso.

Ver também:

Configuração do Servidor de Conectividade do NetSupport