Lidando com Pedidos de Ajuda
Se um Aluno emitir um Pedido de Ajuda, surgirá um alerta na tela do Mestre, desde que ele esteja com aquele Aluno conectado no momento. Os pedidos de ajuda pendentes são visíveis para o Tutor com um ícone de Pedido de ajuda exibido próximo do Aluno e um distintivo que indica o número de pedidos de ajuda pendentes na barra com a faixa de opções. Ele ficará ali até que o Pedido de Ajuda seja apagado.
Para exibir os Pedidos de Ajuda do momento
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Selecione a guia Turma na barra com a faixa de opções e clique em Pedidos de Ajuda.
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A Janela Pedido de Ajuda se abrirá, apresentando os Pedidos.
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Clicando nos botões das barras Ver Cliente ou Conversar, você poderá respondê-los.
Nota: Se um aluno emitir um alerta no Tutor, seu ícone mudará de cor, indicando o tipo de alerta emitido: verde para trabalho concluído, âmbar para pedido de ajuda e vermelho para ajuda urgente. Pode-se desativar esses alertas na configuração do Tutor. -
Quando o pedido de ajuda estiver tratado, clique no pedido do Aluno necessário na janela Pedidos de Ajuda e clique em Limpar ou clique com o botão direito do mouse no ícone do Aluno necessário e clique em Limpar. Para excluir todos os pedidos de ajuda, clique em Excluir todas na janela Pedidos de Ajuda. Um Aluno também pode limpar os pedidos de ajuda anteriores no diálogo Pedir Ajuda.
Ver também:
Enviando uma Mensagem para Alunos
