Consola del Servidor de conectividad de NetSupport

La clave del éxito para una solución de soporte remoto es la capacidad de localizar dispositivos y conectarse a ellos estén donde estén. NetSupport School ofrece una amplia gama de métodos de conectividad, todos ellos de serie.

El Servidor de conectividad de NetSupport es un hub central para gestionar todas las conexiones de NetSupport School en Internet. Desde la consola puede ver qué componentes de conectividad de NetSupport School están instalados y en uso.

Para abrir el Servidor de conectividad de NetSupport, haga clic con el botón derecho en el icono Servidor de conectividad de NetSupport que encontrará en la bandeja del sistema y seleccione Abrir o haga doble clic en el icono.

Consola del Servidor de conectividad de NetSupport

Se mostrará información sobre cuántos Clientes están actualmente conectados. En las siguientes pestañas puede encontrar más información:

  • Clientes: Muestra una lista de todos los Clientes de NetSupport School que hay actualmente conectados al Servidor de conectividad de NetSupport.

  • Sesiones activas: Muestra una lista de las conexiones actuales entre un Control de NetSupport School y un Cliente de NetSupport School, con la fecha y hora en que comenzó la conexión.

  • Servicios: Muestra una lista de los Tutores de NetSupport School que están activos en el modo Sala. Esto permite a los Clientes de NetSupport School conectarse a la sala por Nombre del servidor.

Nota: Puede filtrar el contenido de las pestañas, Clientes, Sesiones activas y Servicios, de forma que solo se muestren elementos que cumplan ciertos criterios. Introduzca el término de búsqueda en el campo Filtro bajo el encabezado de la columna deseada y aparecerán los elementos correspondientes. Haga clic en Filter icon para quitar el filtro.

Exportación de datos

Los datos se pueden exportar como archivo .CSV para poder analizarlos con más detenimiento. Seleccione la pestaña desde la que quiere exportar los datos y seleccione {Archivo}{Exportar} de la barra de menú desplegable.

Para configurar el Servidor de conectividad de NetSupport, seleccione {Archivo}{Configurar servidor de conectividad} del menú desplegable.

Consulte:

Configurar el Servidor de conectividad de NetSupport