Configurar NetSupport School para buscar en subredes

Si su red se ejecuta en varias subredes TCP/IP, tendrá que configurar NetSupport School para que utilice las subredes adicionales cuando se buscan los Clientes.

Antes de configurar NetSupport School para realizar una búsqueda en una subred IP remota, es útil comprender cómo están formadas las direcciones IP y, en particular, qué es una Dirección IP de transmisión. Véase la sección Entender las direcciones IP.

Para configurar el Control de NetSupport School para buscar en subredes IP

  1. En la Consola del tutor, haga clic en Opciones y seleccione Configuración de red en el menú desplegable.

  2. En las opciones de Configuración, seleccione Configuración de red y Wi-Fi.

  3. Haga clic en el botón de Configuración, bajo Examinar.

  4. Se mostrará el cuadro de diálogo Configurar búsqueda de Cliente TCP/IP.

  5. Haga clic en Agregar e introduzca la Dirección de transmisión de la red que desea buscar si la conoce.

    o bien

    Para que NetSupport School calcule la Dirección de transmisión, haga clic en Advanzado e introduzca la Dirección IP de destino seguido de la Máscara de subred, o introduzca el Intervalo de direcciones necesario.

  6. Haga clic en Aceptar.

Notas:

  • Cuando se agregan las direcciones de una subred remota, debe asegurarse de que también está presente la dirección de transmisión de la subred local. En caso contrario, el Control no encontrará ningún cliente local cuando se ejecute una búsqueda.

  • Algunos routers de red impedirán que los paquetes de transmisión se transmitan en enlaces WAN. En este caso, incluso si el Control está configurado correctamente, no podrá realizar la búsqueda en la subred remota.