Installer et configurer un Serveur de connectivité NetSupport

Un 'Serveur de connectivité NetSupport' ou 'Passerelle' est conçu pour fonctionner sur une machine qui est accessible depuis les postes Tuteur et Etudiant. Par conséquent, il doit posséder une adresse IP statique ou fixe. Le serveur de connectivité peut être installé comme un composant autonome sur le poste que vous souhaitez utiliser ou avec les autres composants NetSupport School.

Lors de l'installation de NetSupport School, sélectionnez la composante Serveur Nom et Connectivité à l'écran de configuration personnalisée. Vous devrez aussi configurer les propriétés du serveur (Passerelle). A la fin de l’installation, le dialogue de configuration du Serveur de connectivité NetSupport apparaît, ou après l’installation, vous pouvez lancer le dialogue en effectuant un clic droit sur l’icône du Serveur de connectivité de la barre d’état, ou depuis le menu Fichier de la console du Serveur de connectivité NetSupport.

Remarque : Pour afficher l’icône du serveur de connectivité dans la barre, cliquez sur {Démarrer}{Programmes}{Démarrage} {Serveur de connectivité}. Sur les machines sous Windows 8, faites un double-clic droit sur l’écran de démarrage et choisissez Toutes les applications au bas de l’écran. Cliquez sur l’icône Console Serveur de Noms NetSupport School.

Le serveur de connectivité est configuré avec l’adresse IP du poste du serveur de connectivité et une clé de sécurité. Cette même information doit également être saisie sur les ordinateurs Tuteur et Etudiant afin de valider les connexions entre les diverses composantes.

Dès que les options de connectivité du Tuteur et de l’Etudiant sont configurées pour utiliser le serveur de connectivité désigné, à chaque fois que le poste Etudiant démarre, son adresse IP courante est enregistrée sur le serveur. De même, le Tuteur vérifie la méthode couramment définie pour rechercher les Etudiants au démarrage, mais au lieu d’effectuer une recherche UDP, il interroge le serveur de connectivité pour retrouver les étudiants avec les critères correspondants.

Remarque : Lorsque vous vous connectez aux étudiants par l'intermédiaire du serveur Nom & Connectivité en mode Salle il est nécessaire de définir les paramètres du serveur Nom & Connectivité au niveau du Tuteur, à la fois dans le configurateur Tuteur et dans le configurateur Client.