Console de Serveur de connectivité NetSupport

Le secret d’une solution de support à distance réussie réside dans la capacité à localiser et à se connecter aux machines quel que soit l’endroit où elles se trouvent. NetSupport School offre un éventail de méthodes de connectivité de façon standard.

Le Serveur de connectivité NetSupport est au cœur de la gestion des connexions NetSupport School sur Internet. Depuis la console, vous pouvez identifier les composants Connectivité NetSupport School qui sont installés et utilisés.

Pour ouvrir le Serveur de connectivité NetSupport, effectuez un clic droit sur l’icône du serveur de connectivité dans la barre de tâches du système et sélectionnez Ouvrir ou double-cliquez sur l’icône.

Console de Serveur de connectivité NetSupport

Un écran affiche le nombre de Clients qui sont connectés. D’autres informations sont fournies par chacun de ces onglets :

  • Clients : Affiche une liste des Clients NetSupport School qui sont couramment connectés au Serveur de connectivité NetSupport.

  • Sessions actives : Affiche une liste des connexions courantes entre un Contrôleur et un Client NetSupport School avec la date et l’heure du début de connexion.

  • Services : Affiche une liste de Tuteurs NetSupport School qui sont actifs en mode Salle. Ceci permet aux clients NetSupport School de se connecter à la salle par le biais du Serveur de noms.

Remarque : Vous pouvez filtrer le contenu des onglets Clients, Sessions actives et Services afin que seuls les éléments répondant à certains critères soient affichés. Saisissez le terme recherché dans le champ Filtre sous l'en-tête de la colonne requise et les éléments correspondants s'afficheront. Cliquez sur Filter icon pour effacer le filtre.

Exportation des données

Les données peuvent être exportées vers un fichier .CSV, ce qui permet une analyse plus approfondie. Sélectionnez l'onglet à partir duquel vous souhaitez exporter les données et sélectionnez {Fichier}{Exporter} dans la barre de menu déroulant.

Pour configurer les paramètres du serveur de connectivité NetSupport School, sélectionnez {Fichier}{Configurer Serveur de connectivité} dans le menu déroulant.

Voir aussi :

Configurer le serveur de NetSupport School