Configurer NetSupport School pour l'exploration de sous-réseau

Si votre réseau fonctionne sur des sous-réseaux TCP/IP multiples, vous devez configurer NetSupport School de façon à utiliser des sous-réseaux supplémentaires lors de la recherche de Clients.

Avant de configurer NetSupport School pour explorer un sous-réseau IP à distance, il est utile de comprendre la façon dont les adresses IP sont constituées et en particulier ce qu’est une adresse de diffusion IP. Voir Comprendre les adresses IP.

Configurer le Contrôleur NetSupport School pour explorer les sous-réseaux IP

  1. Cliquez sur Options dans la console du tuteur et sélectionnez Paramètres réseau dans le menu déroulant.

  2. Choisissez Paramètres réseau et wi-fi.

  3. Cliquez sur le bouton Paramètres sous Navigation.

  4. Le dialogue Configurer l’exploration Client TCP/IP apparaît.

  5. Cliquez sur Ajouter et entrez l’adresse de diffusion du réseau que vous souhaitez explorer si vous la connaissez.

    Ou

    Pour activer NetSupport School afin de calculer l’adresse de diffusion, cliquez sur Avancé et entrez une adresse IP cible suivie du masque de sous-réseau ou entrez la plage d’adresses IP requise.

  6. Cliquez sur OK.

Remarques :

  • Lorsque vous ajoutez l’adresse d’un sous-réseau à distance, vérifiez que l’adresse de diffusion pour le sous-réseau local est aussi présente. Sinon, le Contrôleur ne trouvera pas les Clients locaux au moment de la recherche.

  • Certains routeurs de réseau empêchent la transmission des paquets de diffusion sur les liaisons WAN. Dans ce cas, même si le Contrôleur est correctement configuré, vous ne pourrez pas explorer le sous-réseau à distance.