ヘルプ依頼を送信する

NetSupport Schoolでは、生徒から先生にヘルプ要求を出して支援を求めることができます。生徒機を「クライアントアイコン非表示」に設定していなければ、生徒機のタスクバーにあるNetSupport Schoolのアイ コンを右クリックし、コンテキストメニューの［ヘルプ依頼］をクリックします。ホットキーを使用することもできます。

注意: 生徒ツールバーが有効の場合、生徒は[ヘルプ依頼]アイコンをクリックしてヘルプを求められます。

ヘルプ依頼を送信する

  1. ホットキー<ALT>+<左SHIFT>+<右SHIFT>を押します。

    または

    生徒ツールバーのヘルプ依頼アイコンをクリックします。

    または

    タスクバーの生徒アイコンを右クリックして、「ヘルプ依頼」を選びます。

  2. メッセージを入力するダイアログボックスが開きます。

  3. ［OK］ボタンをクリックします。

  4. 接続中の先生にヘルプ要求が送信されます。

注意: 課題が終了したとき、緊急のヘルプが必要なときに、生徒は先生にアラートを送信することができます。生徒ツールバーのヘルプ依頼をクリックし、先生にアラートドロップダウンリストからオプションを選び、アラートをクリックすることでこれを行うことができます。生徒ツールバーは選択したアラートによって色が変化します。先生側の生徒アイコンはどのアラートか先生に通知するために色が変化します；

先生は技術者に直接サポートを依頼できます。サポート アイコンは先生コンソールのキャプション バーに表示され、先生は技術者とチャットや直接メッセージを送信できるようになります。 テックコンソールでこの機能が有効になっている必要があります。

関連項目:

ヘルプ依頼に対処する

生徒とチャットをする